CRMMarzo 2026 · 5 min
CRM educativo vs CRM genérico: por qué importa la diferencia
El ciclo del alumno no termina en la inscripción. Y por eso un CRM genérico se queda corto.
Un CRM genérico ve un funnel comercial. Un CRM educativo entiende cuatro etapas: prospecto, inscrito, alumno y exalumno.
1. Embudo de admisión
Estados, scoring y automatizaciones específicas del proceso de admisión.
2. Alumno activo
Seguimiento académico, comportamiento y señales tempranas de deserción.
3. Cobranza educativa
Integración con el ciclo de pagos y comunicación con familias.
4. Exalumno
Activación de comunidad y referidos para nuevas inscripciones.
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